1. للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب الافساح عن رقم الطلب او احضار الفاتورة الاصلية للمشتريات المعرض
2. يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف
3. أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي ولا سبق فتح الغلاف.
4. الإرجاع خلال ٣ أيام والاستبدال خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.ويتحمل العميل رسوم الشحن ذهابا وايابا
5. يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالتة الأصلية في حال سمحت الشروط والأحكام .
6. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لا يمكن ارجاعها نقداً.
7. إرجاع مبالغ التحصيل للشركات الأخرى يخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة. ويجب على العميل احضار إيصال الدفع مع الفاتورة لكي يتمكن من إرجاع المبلغ في حال سمحت الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة.
8. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.
9. يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة.
10. في حال شراء العميل منتج دون الرجوع الينا والسؤال عن توافقة مع انظمة IOS . Android وقام بفتح المنتج وتجربته لايحق للعميل ارجاع المنتج باي حال من الاحوال
استبدال الاصناف ذات العيوب المصنعية
* تقوم المؤسسة بإستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي ( غير البرمجي ) خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بشرط:
1. أن يكون الجهاز خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام.
2. إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها.
3. قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال.